muchas gracias por los aportes , si dario lo había intentado inicialmente por el followme en el cid pero no me resulto.
Ahora hice lo que me recomiendas lavariega por consola ingrese el codigo atraves de : nano /etc/asterisk/extension_custom.conf, hice la prueba ya no me idenfica los numeros al ingrasar la llamada pero no me arroja el cambio por el nombre de VENTAS, no me registra nada queda en blanco. ya es un gran avance.
Intente cambiando exten => s,n,Set(CALLERID(name)=VENTAS) por exten => s,n Set(CALLERID(num)=12345) para ver si me salia el numero de la extension =12345 , pero igual no me sale nada (queda en blanco) en el identificador de llamada.
que otra prueba o que podría estar faltandome para que me aparezca el nombre o el numero de la extension?
Saludos