Call Center. Url externa

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Call Center. Url externa

pgil

Hola.
Utilizo una pagina web con acceso a una base de datos tipo listin telefonico pero con mas información. El problema que tengo es que las dimensiones de la pantalla que se abre al entrar la llamada (pestaña) tiene unas dimensiones fijas y mi aplicación se reduce notablemente en altura dejando parte de la pantalla en blanco. No adapta la altura.
¿Hay alguna posibilidad de redimensionar esta pantalla para darle más altura, añ menos todo lo que de de si la resolucion de la pantalla?
Otra pregunta: ¿Alguien sabe si está previsto aumentar el numero de url extrnas que se puedan presentar a la vez, como los formularios?
Gracias por adelantado

lavariega

pgil

Otra pregunta: ¿Alguien sabe si está previsto aumentar el numero de url extrnas que se puedan presentar a la vez, como los formularios?

Puedes generar un web service a partir de la url externa original. Ese web service te puede detonar todas las url externas que necesites.

lavariega

pgil¿Hay alguna posibilidad de redimensionar esta pantalla para darle más altura, añ menos todo lo que de de si la resolucion de la pantalla?

Muy probablemente dentro del ccs o archivo de la pagina del agente puedas modificar el codigo para ajustar exactamente a tu aplicación

hgmnetwork

Para el tamaño de pantalla se me ocurre con JavaScript o similar redimensionar al 100% o al tamaño que quieras

En cada campana se permite URL externa pero hay puedes llamar a una que así vez llamé a otras o varias

cuervoj

hgmnetwork amigo buenas noches,
Disculpa la molestia yo quiero configurar url externa en llamada saliente algo como https://www.survio.com/survey/d/O9U8O5W7E5N3E1Q9I y que ahi se valla llenando una inf pero no se como hacerlo, ya agrege esa url ya le dije embebido, emergente etc pero no logro que funcione me podria ayudar , guiar o un manual en que yo pueda guiarme porfavor, lo que quiero es remplazar el formulario tipico de issabel y colocar uno propio o uno similar de un crm etc

pgil

Gracias.
He dado una ojeada al css pero todavia no he podido ajustar la pantalla. Estoy en ello.
Replantearé la aplicacion web y aprovecharé para intoducir mas paginas a modo de menu.
Si modifico el código y funciona, ya lo publicaré.
Gracias de nuevo,

pgil

Por cierto, el Call Center funciona muy bien. Lo tengo virtualizado com VMware. Las pruebas las he hecho con una cola y dos agentes, pero la semana que viene le traspaso las cuatro primeras colas de un antiguo Elastix y un total de 10 agentes a ver como va. A pleno rendimiento tendra 10 colas y unos 15 agentes.

hgmnetwork

cuervoj hola debes simplemente poner esa url como url externa, no deberían tener mayor problema que error te da? saca un pantallazo y ponlo aquí y te miro si esta bien