hay una opcion dentro del call center donde poner el url externa:
los datos del csv van con una variable
Ejemplo:
URL EXTERNO.
http://172.17.0.28/redirige/chekanumero.php?numero={PHONE}
Podemos obtener
{AGENT_NUMBER} Identificador del canal de agente, por ejemplo Agent/9000\n
{CALL_TYPE} uno de los valores 'incoming', 'outgoing'
{CAMPAIGN_ID} ID interno de la campaña en curso
{CALL_ID} ID interno de la llamada actualmente conectada
{PHONE} Número marcado o Caller-ID de la llamada conectada
{REMOTE_CHANNEL} Identificador de canal de la llamada conectada
o puedes poner uno del csv como:
{miVariable }