Estimadxs colegas, ¿como estan?. Es mi primera intervención en el foro y desde ya le quiero agradecer a la comunidad por mantener este sistema de comunicaciones, y a los intervinientes en los foros, que brindan su amplia experiencia a novatos como yo. Pese a que llevo un par de años con elastix/asterisk, siempre hay nuevos desafíos. Me tocó el siguiente, que me gustaría compartir con ustedes, ya que no le encuentro la vuelta por inexperiencia. Tengo un cliente que está mudando su callcenter a Issabel, este cliente, tiene una trama de Claro (Argentina), la gente de Claro dejó en su momento un Router Cisco del cual se conectaba la anterior central que tenían de Callcenter. Mi problema esta en que con los datos que saqué de la otra central, no me conecta la trama. El otro servidor no tienen ninguna placa especial solo ethernet asique el servicio estaria entrando por el cable de ethernet desde el cisco. Claro solo proporciona estos datos:
Protocolo: SIP
SIPTRUNK: 154.1.43.3X
RTP Gateway de Telmex: 154.0.185.X
Rango de Puertos SIP: 5060
Rango de Puertos RTP: 5060
Señalización DTMF: RFC 2833 (Out Band)
Codecs Soportados: G.711A ,G.711u ,G.723.1 ,G.729 ,G.726 ,T.38 ,H.261 ,H.262 ,H.263 ,MPEG4 ,G.728 ,G726_40 ,G726_32 ,G726_24 ,G726_16 ,H.264 ,SPEEX ,G.722 ,AMR , CLEARMODE, GSM-FR
Codec preferred: G.729
Fax: T.38
¿Con estos datos me alcanza para configurar el trunk?. De ser así, ¿como debería colocarlos?. Si estos datos son insuficientes, ¿que debería pedirle al proveedor?
Les agradecería muchísimo, si me ayudase a solventar este problema. O si hay una guia para configurar este tipo de troncales.
Gracias
Saludos