me paso algo parecido justo hoy, al instalar un issabel de nuevo, gracias a tu aporte he podido solucionarlo ya que me oriento.
por si a alguien le paso explico
instale un issabel 4 desde 0 nuevo y recupere una copia de otro
todo bien pero cuando le di a modulo call center, opciones de agente crear extension call back me salio ese error
al entrar al call center y me paso el error ese No se puede leer clave DB para FreePBX,
no entendia si habia recuperado copia y estaban las extensiones y todo bien porque no conectaba, asi que simplemente elimine una extensión y la volvi a crear y ya se recompuso todo y funciona.
por si a alguien mas le ocurre